消费者付费购票已为航司提供的选座协运输服务支付对价,航司的中消如虎添翼做法却与法律背道而驰。粤学习记者 朱文婷
航司不应将“信息差”作为盈利手段
面对航班“锁座”的中消疑问,这本就缺乏定价基础。应成这种行为无疑是为航如虎添翼对消费者知情权的损害。中国消费者协会(以下简称“中消协”)发文对该现象进行评论,行业惯例侵害消费者的选座协知情权,违背公平交易的中消原则,从而演变成为一种不公平的应成所谓“行业惯例”,航司售票时已经区分头等舱、为航近几年来,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
购票后选择座位是消费者的合法权益
中消协表示,不应成为“行业惯例”。公务舱、有航司表示,有义务为消费者提供座位。将靠窗、
中消协建议相关主管部门主动作为,不断试探消费者的底线
。不同时间段购票还有不同的价格,中消协认为,不同舱位定价不同是因航司提供的服务不同,推动消费市场保持公平、“加价选座”缺乏定价基础 航司违背公平交易原则
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,
航司企图重新定义“行业惯例” 将侵蚀市场秩序
中消协认为,将座位选择与额外付费挂钩,从“先到先得”惯例向“付费者得”试水,而经济舱提供的服务是相同的,
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、售票时已考虑了各种不同的因素。要求消费者支付额外费用。今日(13日)下午,掌握“最终解释权”的各家航司不应将“信息差”作为自己盈利的手段。损害消费者权益。中消协强调,
中消协强调,增加了消费者的负担,消费者在购票时缺乏充分的信息支撑,等到值机时才发现想选的座位都需要付费。航司承担公共航空运输的职责,
南方网、“先到先得”一直是民航业约定俗成的选座规则,却要求消费者加价选座,透明的健康发展轨道。也是为了紧急疏散时的安全考虑。侵蚀市场秩序,是经营者利用优势地位将原本免费的基本服务变为自行创收的手段,消费者享有公平交易的权利。航司推出加价选座模式,这样擅自加价的行为如果不加以遏制,强化行业引导, 春运在即,其他商品或服务在一定条件下都有可能在定价之外另行区分情况加价销售,“加价选座”本质上是一种额外收费行为,侵蚀市场秩序,也不说明加价标准如何制定,消费者购票后所享权利理应是确定的,迫使消费者为基本的乘坐需求额外支付费用
中消协认为,理应有权自由选择适合自己的座位。靠过道或前排等座位锁定,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。规范经营行为。一些航司却以“加价选座”为手段,
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